CAAF DE MÉXICO, con domicilio en Zapopan, Jalisco, es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente:
1. Datos personales que se recaban
Para el cumplimiento de las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, CAAF DE MÉXICO podrá recabar los siguientes datos personales, de forma directa o indirecta, a través de su sitio web, correo electrónico, teléfono, formularios de contacto o cualquier otro medio:
- Nombre completo
- Razón social
- Teléfono fijo y/o móvil
- Correo electrónico
- Domicilio fiscal o comercial
- Puesto o cargo
- Datos de contacto empresarial
- Información relacionada con proyectos, requerimientos técnicos o comerciales
CAAF DE MÉXICO no recaba datos personales sensibles, salvo aquellos que sean estrictamente necesarios y que, en su caso, cuenten con el consentimiento expreso del titular conforme a la ley.
2. Finalidades del tratamiento de los datos personales
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica):
- Proveer información sobre nuestros servicios de diseño, instalación, mantenimiento y consultoría en sistemas contra incendio
- Elaborar cotizaciones, propuestas técnicas y comerciales
- Atender solicitudes, dudas o comentarios
- Dar seguimiento a relaciones comerciales y contractuales
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contractuales
- Contactar al titular para fines relacionados con los servicios contratados
Finalidades secundarias (no necesarias):
- Envío de información comercial, promocional o institucional
- Evaluación de la calidad del servicio
- Invitaciones a eventos, capacitaciones o comunicaciones corporativas
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento conforme al apartado de derechos ARCO.
3. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
El sitio web de CAAF DE MÉXICO puede utilizar cookies, web beacons u otras tecnologías similares, con la finalidad de mejorar la experiencia del usuario, analizar tendencias de navegación y obtener datos estadísticos.
Estas tecnologías pueden recabar información como:
- Tipo de navegador
- Sistema operativo
- Dirección IP
- Páginas visitadas
- Tiempo de permanencia en el sitio
El usuario puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador.
Servicios de terceros que utiliza el sitio web
El sitio web utiliza o puede utilizar los siguientes servicios de terceros. Cada uno se activa sólo en el momento que se indica:
- Google Analytics (Google): estadísticas de visitas. Se activa únicamente si la persona acepta las cookies de medición en el aviso de cookies.
- tawk.to: chat en vivo. Se carga únicamente cuando la persona abre el chat.
- Brevo (Sendinblue): envío por correo electrónico, a nuestro equipo de ventas, de la información capturada en el formulario de contacto, en el momento en que la persona lo envía.
- Google reCAPTCHA (Google): protección del formulario contra envíos automatizados. Se carga cuando la persona comienza a llenar el formulario y analiza datos técnicos del dispositivo y de la interacción, sujetos a la política de privacidad de Google.
- Google Maps (Google): mapa de ubicación de la oficina. Se carga únicamente cuando la persona pide ver el mapa.
- WhatsApp (Meta): cuando la persona elige escribirnos por WhatsApp, la conversación continúa en esa aplicación.
La información que la persona proporcione a través de estos servicios queda sujeta, además, a los términos y avisos de privacidad de cada proveedor, algunos de los cuales pueden almacenarla fuera de México.
Información que el sitio guarda en el navegador
caaf-consentycaaf-consent-exp: la decisión sobre las cookies de medición y la fecha en que vence (180 días).caaf-consent-chatycaaf-consent-chat-exp: se guardan sólo si la persona abre el chat en vivo (180 días)._grecaptcha: lo guarda Google reCAPTCHA cuando la persona empieza a llenar el formulario, para distinguir a las personas de los programas automatizados.
4. Transferencia de datos personales
CAAF DE MÉXICO no transferirá sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos por la ley, tales como autoridades competentes o cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.
En ningún caso se comercializarán, venderán o rentarán los datos personales del titular.
5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
El titular de los datos personales tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos
- Cancelarlos cuando considere que no son necesarios para las finalidades señaladas
- Oponerse al tratamiento de los mismos
Para ejercer los derechos ARCO, el titular deberá enviar una solicitud al correo electrónico: administracion@caafmexico.com
La solicitud deberá contener:
- Nombre del titular
- Medio para comunicar la respuesta
- Documentos que acrediten su identidad
- Descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer sus derechos
6. Medidas de seguridad
CAAF DE MÉXICO ha implementado medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.
7. Cambios al aviso de privacidad
CAAF DE MÉXICO se reserva el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, derivadas de cambios legales, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de sus servicios.
Las modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web.
8. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales a través de este sitio web o por cualquier otro medio, el titular reconoce haber leído y aceptado el presente Aviso de Privacidad, otorgando su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a lo aquí establecido.
Sustento jurídico
- Artículo 6°, Apartado A, fracción II, de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, que reconoce el derecho a la protección de los datos personales.
- Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025.
- Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 21 de diciembre de 2011, que continúa aplicándose en lo que no se oponga a la ley vigente.
- Lineamientos del Aviso de Privacidad, publicados en el Diario Oficial de la Federación el 17 de enero de 2013.